Web site: http://gruppo.credit-agricole.it/
Location: Sede Legale: Via Università 1, 43121, Parma
Download: Brochure Corporate
Sector: Financial services; professional services
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La Rete delle nostre Filiali, distribuite capillarmente sul territorio nazionale, è chiamata quotidianamente a gestire il rapporto con la Clientela in modo trasparente, corretto e proficuo sia per raggiungere la soddisfazione del Cliente che per raggiungere gli obiettivi aziendali di crescita in termini di Clienti, masse gestite, masse amministrate contribuendo così ad incrementare la quota di mercato e produrre utili per l'Azienda. I gestori Clientela / Base e Family sono in prima linea a servire i Clienti proponendo tutto il paniere di prodotti che l'Azienda li mette nelle condizioni di poter collocare. Si tratta di prodotti base quali ad esempio: conti correnti, carte, prodotti digitali, prodotti assicurativi basici ecc... Il percorso del Gestore in Filiale, che si sia dimostrato eccellente nella relazione e che abbia raggiunto gli obiettivi assegnati, può prendere le direttrici dei ruoli a più alto grado di complessità (Gestore Premium, Gestore Affari), a più alto grado di managerialità (Responsabile di Filiale) oppure trasversalmente all'interno degli altri canali commerciali aziendali o di Direzione Centrale. Partire dalla Filiale è una base indispensabile per poter comprendere il Cliente e dunque potere continuare a servirlo in futuro anche in assenza di un rapporto diretto. Il profilo ideale: • Ottime capacità relazionali • Predisposizione per le attività commerciali di vendita e gestione del Cliente • Studio e conoscenza dei prodotti • Capacità di proporre il prodotto corretto al Cliente corretto secondo le logiche di trasparenza e correttezza. • Imprenditorialità • Desiderio di crescere in ruoli a maggiore complessità gestionale
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Crédit Agricole Italia fa parte del Gruppo Crédit Agricole, nella top 10 delle Banche più grandi al mondo, presente in 47 Paesi, con più di 51 milioni di clienti. Crédit Agricole Italia è presente sul territorio nazionale con circa 1.100 punti vendita, circa 10.000 dipendenti e oltre 2 milioni di clienti. La responsabilità sociale d’impresa è parte integrante del DNA di Crédit Agricole ed è uno dei tre assi principali su cui si fonda il modello di banca universale di prossimità, insieme alla centralità del cliente e all’attenzione verso le persone. Dal punto di vista delle risorse umane, Crédit Agricole si impegna ogni giorno per creare un ambiente di lavoro professionale e moderno, investendo per valorizzare la crescita dei talenti e per garantire il work-life balance, incentivando anche lo Smart Working per i dipendenti delle Direzioni Centrali. L’impegno di Crédit Agricole è stato certificato 12 volte con il marchio di qualità “Top Employers”, consegnato solo alle aziende più virtuose nella ricerca e nella formazione del personale. A tutela della diversità di genere e del rispetto della persona, Crédit Agricole Italia ha firmato un accordo con le organizzazioni sindacali e sottoscritto la carta “Donne in Banca”, emanata dall’Associazione Bancaria Italiana, per valorizzare il ruolo femminile in azienda. Vista la forte propulsione che la digitalizzazione sta dando anche al settore Credito, Crédit Agricole Italia lavora costantemente sui canali online per innovare e guidare la trasformazione partendo dall’ascolto dei propri clienti
